Si l’equip no arranca en intentar despertar-lo des de la xarxa pot ser degut a diversos factors:
- L’equip no ha sigut configurat correctament per a ser despertat des de la xarxa.
- El controlador (driver) de la targeta de xarxa que té instal·lat no suporta adequadament les opcions de Wake On Lan.
- En la BIOS no estan habilitades les opcions de Wake On Lan i Wake On PCI
- L’equip no suporta l’encesa des de la xarxa.
- L’equip està totalment apagat perquè s’ha anat la llum en el despatx o s’ha apagat des del botó d’encesa.
- Falla alguna cosa en la xarxa en aquest moment.
- Falla l’aplicació d’encesa de la Intranet.
Li suggerim que prove l’arrancada des de la Intranet en el seu despatx després d’activar-li’l per a depurar possibles causes de fallada abans de necessitar usar-ho des de casa.
Per a això pot utilitzar el programa de la Intranet des del propi equip, perquè té la possibilitat de repetir l’enviament de l’ordre d’encesa al cap d’uns minuts i li dona temps a apagar-lo mentrestant.
Si el seu equip arranca quan vostè fa proves res més apagar-ho, però no es posa en marxa si ha passat una o diverses hores des que ho va apagar, per favor, comunique-ho a l’ASIC mitjançant Gregal, perquè pot ser un problema de l’aplicació d’encesa que no funciona bé en el seu edifici.
Si la BIOS del seu equip té desactivats els paràmetres de Wake On Lan o Wake On PCI és probable que el seu equip no arrancada. Arrancada el seu equip i prema la tecla adequada per a entrar en el Setup de la BIOS (sol ser F2 o Supr). Aquests paràmetres solen estar en l’opció “Power Management” o “Advanced Setup”. Tinga molta cura en canviar paràmetres de la BIOS del seu equip. Podria no arrancar.
Verifique que el controlador de la targeta de xarxa és l’últim. Pot fer-ho utilitzant els mateixos passos que per a configurar la seua targeta perquè arranque des de la intranet, però en la solapa Controlador, opció Actualitzar Controlador.
Si l’equip té instal·lada una targeta de xarxa PCI externa és possible que no puga ser encès remotament. Les targetes una mica velles (PCI anterior al 2.2) necessitaven connectar un cable entre elles i la placa base. Aquest podria ser el seu cas.
Si el seu equip està totalment apagat perquè s’ha anat la llum en el seu edifici, sàpia que alguns equips es poden configurar perquè arranquen automàticament després que es restablisca el corrent. Això cal configurar-ho en la BIOS o Setup de l’equip, accedint a aquest menú en l’arrancada de l’equip. Si vostè configura aquesta opció, per favor, configure una suspensió o hibernat automàtic perquè no es quede encès les 24 hores.