Atención al Usuario (CAU)

Usuarios del Servicio

El servicio se presta desde el Centro de Atención al Usuario del ASIC y se atienden las dudas e incidencias sobre las aplicaciones y servicios TIC ofrecidos a la comunidad universitaria y gestionados por el ASIC.

• Empleados con contrato en vigor en la UPV.
• Estudiantes de la UPV.
• Personal funcionario jubilado en la UPV.

Precio

No existe precio asociado al uso de este servicio.

Límites

El CAU NO te podrá ayudar en los problemas no relacionados con la UPV:

• Instalación y configuración de sistemas operativos.
• Software cuya licencia UPV no incluye a su colectivo (Adobe Acrobat y software educativo).
• Reparación de componentes hardware.

Horario de atención

Lunes a Viernes de 8:30h a 20:30h.

Localización del Centro de Atención al Usuario

Las oficinas centrales del CAU se localizan en el Campus de Vera, en el edificio 4H₄ (lateral del edificio de la ETSICCP).

Canales de prestación del servicio

• Atención online: Mediante ticket en la aplicación web GREGAL gregal.upv.es
• Atención telefónica: Desde el exterior UPV: 96.387.77.50 | Desde dentro UPV: Ext. 77750
• Atención presencial: En las oficinas del CAU, edificio 4H₄